Илья Балахнин - все аудиокниги онлайн. Страница - 1
Найден более быстрый маршрут: Применение карт путешествия потребителя для
Жанр: Бизнес
Название: Найден более быстрый маршрут: Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности. Теперь и в B2B
Автор: Илья Балахнин
Карта путешествия потребителя (Customer Journey Map, CJM) — мощный инструмент, отражающий опыт взаимодействия потребителя с компанией. И это не очередная маркетинговая игрушка или забавная