Название: Get Feedback. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка
Хейтеры - не ваша проблема. Игнорировать их - вот это проблема. 80% компаний говорят о том, что у них суперсервис для клиентов, но только 8% из их покупателей согласны с этим заявлением. Эта книга
Слушать