Сегодня электронная сеть является аналогом реального мира. И правила бизнес-сетикета направлены на установление и поддержку хороших и адекватных отношений между коммерческими структурами и клиентами.

На этапе переговоров важно произвести на партнера хорошее впечатление, чтобы он не только заключил предстоящую сделку, но и подумал о дальнейшем сотрудничестве. Для достижения такого результата

Очень часто в деловом мире знакомство начинается с письма. Именно по переписке в первое время составляют о вас представление как о специалисте и личности, и именно от этого зависит, будут ли

Визитная карточка – это не только способ передачи информации о ваших контактах, она так же является элементом фирменного стиля компании. Если она ваша личная, то выражает еще и ваш

По тому, как общаются по телефону сотрудники компании, судят не только о них самих, но обо всей организации. И хотя, по мнению многих, знать правила телефонного разговора совершенно не обязательно,

Невербальные средства являются важным дополнением речевой коммуникации, жест – это невысказанное слово. Поэтому понимать язык мимики и жестов важно в первую очередь для людей из мира бизнеса,

Казалось бы, какие могут быть особые правила представления? Все мы каждый день общаемся, знакомимся с людьми, и вопрос, как себя представить, на первый взгляд, не вызывает трудностей. Но деловой

Приветствие – важная часть межличностного общения. Именно с него начинается контакт. Приветствие значимо и внимание к нему поможет вам многое «прочитать» о человеке, о его отношении

В рабочих вопросах лучше учиться на чужих ошибках, особенно когда речь идет о деловых переговорах. Ведь иногда одна встреча может решить все: взлетите ли вы на вершину карьерной лестницы или

Науке известно множество разных зависимостей. Как тут не заработать одну? Опасность повышается, если в детстве вас воспитывали по схеме, описанной в этой лекции. Психолог Руслан Молодцов объясняет,

Пирамида Маслоу есть, и трубят о ней на каждом углу по поводу и без. А что насчет пирамиды Эриксона? Странно, что никто не слышал — его типология человеческих потребностей не менее важна, чем

Близость — понятие неоднозначное. С одной стороны, младенец в ней нуждается больше, чем взрослый мужчина. С другой стороны, в 40 лет у человека потребностей больше, чем было в 3 года...

То, что было важно нам в 10 лет, в 18 может не иметь никакого значения, а желание, загаданное на свечи торта совершеннолетия, окажется пустым звуком в 45. Это понятно каждому, но просто только на

Эта тема может казаться вам тяжелой и сложной, но психолог Руслан Молодцов разбирает ее максимально корректно: наглядно, без давления и нравоучений. Прослушайте лекцию и покажите ее тому, чей близкий

В интернете все кричат о своих границах: не говори мне этого, не пиши того, не наступай вот сюда и вообще переезжай на другую планету! Но разве это не перебор? Психолог Руслан Молодцов предлагает не

Вечным студентом быть выгодно – и Екатерина Додонова вам докажет. А еще расскажет, почему мы «сдуваемся», не пройдя курс до конца, научит не бежать от знаний, поможет выбрать стиль

«Решено: начинаю новую жизнь с понедельника!» Вам сейчас захотелось нервно хихикнуть? Не имеет значения, с понедельника вы решаете все изменить или, например, со среды – эта затея

«Счастье в том, чтобы быть полезным другим», – считает Олег Торсунов. В лекции «Тирукурал» он поможет лучше познать свое «я» и наладить взаимоотношения с

Эдриан Ньюи — один из самых известных конструкторов в «Формуле-1». Многие именитые гонщики неоднократно добивались победы в Гран-при благодаря болидам Ньюи. Среди них — Ален

Нравится планировать любой праздник или устраивать спонтанные вечеринки? Предпочитаете большую и шумную компанию или уютные посиделки в кругу близких друзей? С этой книгой вы легко воплотите любую

Информация – инструмент контроля, тот, кто владеет ею, обретает власть. Мы – люди информационного века. Мы привыкли делать покупки на Amazon, общаться через Facebook, задавать поисковые

В книге вы найдете самые популярные концепции управления (включая Лин, 6 Сигма, DfLSS, Agile и многие другие), пошаговую стратегию повышения эффективности сотрудников и процессов, реальные техники

Тим Ильясов – исследователь моды, стилист и телеведущий – обратился к женщинам с решением главной проблемы женского гардероба: «нечегонадеть». Он советует отказаться от услуг

Депрессия. Одиночество. Лишний вес. Конфликты. Обычные проблемы, вторгающиеся в нашу жизнь и планы, подрывающие здоровье и разрушающие счастье. Кажется, что для того, чтобы справиться с ними, нам

Книга Ольги Шевелевой является настоящим бизнес-учебником и содержит практические советы и важные рекомендации, полезные как для начинающих, так и для опытных участников процесса деловых